WhatsApp Business è l’app di cui le aziende non potranno più fare a meno, veloce, gratuita e con funzioni utilissime.
WhatsApp è ormai riconosciuto e diffuso in tutto il mondo come l’app di messaggistica istantanea più semplice e comoda, disponibile su tutti i tipi di smartphone e di sistemi operativi, da scaricare su tutti i dispositivi elettronici e anche sul computer.
Dapprima utilizzata solo per rimanere in contatto con i numeri personali contenuti in rubrica, di amici, parenti e conoscenti, oggi è molto di più. WhatsApp può diventare un vero e proprio strumento di lavoro e comunicazione, per le attività, start-up e aziende che vogliono rimanere in contatto con i propri clienti e facilitare appunto la comunicazione, velocizzandola di molto.
Questo è possibile con la versione di WhatsApp Business che attualmente conta più di 1,2 miliardi di utenti al mondo. Una versione apposita per i contesti aziendali, realizzata da Meta, per piccole e medie imprese. E le funzioni non si fermano solo al semplice scambio di messaggistica ma vanno ben oltre, addirittura permettono l’acquisto di beni e servizi in tempo reale.
Le funzioni di base sono le stesse della versione normale di WhatsApp, messaggistica, chiamate e chiamate video. Naturalmente WhatsApp Business è ugualmente gratuito e disponibile per il download per tutti i sistemi operativi, ci metti solo 30 secondi a creare un account. Permette alle aziende di scambiare messaggi, foto e video con i clienti, ma non solo, per rendere ancora più efficace la comunicazione ma anche la visibilità sono state sviluppate ulteriori funzioni, come quella del catalogo acquisti.
Uno dei motivi per cui scaricarlo è questa funzione permette di condividere informazioni sui prodotti o servizi dell’azienda con i propri clienti in modo veloce e semplice, come vere e proprie vetrine ma a portata di click, senza la necessità da parte dell’azienda di dover inviare ogni volta foto o video agli interessati, fornendo così un servizio in più, facendo guadagnare tempo all’azienda ma anche rivestendo il servizio di un’aria più professionale.
Altra ragione per cui averlo è che WhatsApp Business è molto utile anche nel fornire assistenza pre e post vendita, rispondere velocemente a dubbi del cliente e in questo modo non c’è nemmeno bisogno di aprire un e-commerce o un negozio online.
Ma le funzioni non si fermano al catalogo. Terzo motivo per cui scaricarlo? C’è anche una funzione carrello che permette agli utenti di effettuare ordini direttamente nella chat. Il cliente accedendo al catalogo, può sfogliare i prodotti e aggiungerli al carrello a suo piacimento solo con un click e così inviare l’ordine all’azienda, che lo riceverà tramite un messaggio.